Рекламация

Онлайн магазин PLEIN EXCLUSIVE не осигурява директна замяна на предлаганите артикули. 

Рекламация на стока може да се направи в случаите, когато:

- стоката има фабричен дефект
- стоката не отговаря на обявения размер
- изпратен е грешен артикул
 

В тези случаи е необходимо да се свържете с нас на [email protected]plein-exclusive.com или на +359 89 788 7776 и да заявите, че желаете връщане на стоката. Връщането трябва да се извърши до офис на куриерска фирма "Еконт" (наш служител ще Ви информира за точния адрес), и то е за сметка на клиента. След получаването и констатирането на дефекта или несъответствието, в срок от 14 (четиринадесет) работни дни, считано от датата на получаване на върнатата стока, ще Ви бъде изплатена сумата.
 

ПРОЦЕДУРА ПРИ ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Онлайн магазин PLEIN EXCLUSIVE предлага опцията "ПРЕГЛЕД И ТЕСТ".

Направили сте поръчка, но искате да я върнете или само част от нея?
Може да го направите много лесно!

Според разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП, потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 30 работни дни от датата на закупуването й. 

Възстановяването се осъществява в рамките на 14 работни дни, считано от датата на получаване на върнатите от Вас артикули.

Върнати пратки с наложен платеж без съгласието на PLEIN EXCLUSIVE, няма да бъдат приемани.

При връщане на стока без касов бон сумата не се възстановява.

При възникнали допълнителни въпроси, свържете се с наш служител на имейл на [email protected]plein-exclusive.com или на +359 89 788 7776.